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數位發展部提醒,請各電商平台業者配合落實以下措施:
社交工程攻擊手法不斷翻新,駭客不再只是寄送釣魚連結,更開始利用職場權力結構進行詐騙。TWCERT/CC(台灣電腦網路危機處理暨協調中心)近期接獲多起情資,發現駭客偽冒企業老闆或內部高階主管,透過電子郵件指示員工執行特定任務。台灣電子商務暨創業聯誼協會(TeSA)理事長塗家興特別對此發出警示,提醒企業注意此類針對人性弱點的攻擊。假借「權威」施壓,利用遠端工作盲點 針對近期猖獗的「假主管」郵件攻擊,TeSA 電商協會理事長塗家興分析,駭客正是利用了員工對主管的「服從心理」與「遠距工作的溝通斷層」進行攻擊。塗家興指出:「這類攻擊往往利用員工『不敢直接向主管查證』的敬畏心態,或是因為習慣遠端工作模式,在未見到本人的情況下,容易不經查證就執行郵件指令。」他強調,許多員工在收到像是「工作安排」或「緊急任務」的指令時,往往因為怕耽誤公事而落入圈套,讓駭客輕易繞過資安防護網,直接滲透進私人的通訊軟體中。攻擊特徵:鎖定「主管指示」與「成立 LINE 群組」 根據 TWCERT/CC 的情資顯示,這類社交工程郵件具有高度針對性,內容多以「主管指示」、「行政需求」、「緊急任務」做為切入點,信件內容示例如下:為便於公司安排或溝通,麻煩你建立一個公司內部 LINE 群組,邀請財務或業務或先不要邀請任何人。建成後,請將群組的 QR Code 轉寄到此信箱,我稍等進群安排工作。請同仁提供公司帳戶資料來匯款或提供員工清單個資資訊等。 圖/駭客偽冒公司主管要求員工成立群組之社交工程郵件 企業與員工的自保之道:多因子認證與落實查證 為了防範此類社交工程攻擊,TeSA 與 TWCERT/CC 都呼籲各組織應提高警覺,並加強內部資安宣導。若收到來路不明或要求提供敏感資訊的郵件,應採取下列防範措施:提高對可疑電子郵件的警覺,務必確認郵件來源之正確性,避免點擊可疑附件或連結,以防遭受惡意程式植入或導向釣魚網站。若不慎進入疑似惡意網站,切勿輸入任何個資、帳號密碼及金融資訊。請留意寄件者資訊是否異常,並再次向主管或資訊部門確認郵件真實性。若懷疑為社交工程攻擊,應立即向資訊部門回報,以便進行後續處理。建議定期更換符合複雜性原則之密碼,並啟用多因子認證(MFA),以提高安全防護強度,降低遭攻擊者入侵的風險。網路管理人員應參考最新威脅情資與受駭偵測指標,確實部署預防性阻擋措施,以攔截並過濾可疑郵件。建議各單位持續加強內部資安宣導與演練作業,提升人員對社交工程攻擊的辨識能力與防護意識,以降低遭駭風險。 圖/防範社交工程 6 技巧
在電子商務競爭白熱化的今天,如何透過數位工具提升營運效率,已成為中小企業生存與突圍的關鍵。長期深耕台灣機能性食品市場的薑黃王生機實業股份有限公司(以下簡稱:薑黃王),近期參與經濟部中小及新創企業署「114年提升中小企業智慧化經營效能計畫」,成功導入影像素材生成與人工智慧(AI)應用技術。透過 AI 賦能,薑黃王不僅成功解決長期以來的行銷素材設計瓶頸,更讓內部營運效率大幅提升 50%,展現出傳產電商智慧轉型的強勁爆發力。品牌底蘊深厚、堅持天然有機理念 薑黃王保健品自成立以來便以「新鮮、有機、天然」為企業核心理念。旗下擁有兩大知名品牌:專注於高品質薑黃機能性食品的「薑黃王」,以及廣受女性與養生族群喜愛的黑糖茶磚品牌「糖鼎」。薑黃王創辦人吳寰宇指出,公司始終堅持嚴格的食安標準,所有原料皆通過國際認證與嚴格檢驗,確保無農藥殘留與重金屬污染。目前主力產品涵蓋「黑糖茶磚」、「薑黃王保健品」等二十餘種民生與保健食品。憑藉著紮實的產品力,薑黃王不僅在國內網路零售市場佔有一席之地,更透過自建電商平台與跨境電商合作,成功將台灣優質的健康食品推向國際舞台。痛點與挑戰:電商快節奏下的設計人力缺口 然而,隨著業務版圖擴大,薑黃王也面臨了許多中小企業共同的難題——「行銷速度趕不上市場變化」。在現今的電商環境中,視覺素材的汰換率極高,從社群貼文、廣告 Banner 到節慶促銷頁面,需求量龐大且急迫。專案經理林頴宸回顧導入 AI 前的困境表示,過去公司內部常缺乏專職設計師,行銷與業務同仁往往需要「校長兼撞鐘」,在規劃活動之餘還得兼任美編設計。「這導致了嚴重的產能瓶頸」,林頴宸坦言,「隨著行銷活動日益頻繁,非專業設計背景的同仁製作時間長,且品質難以統一。更嚴重的是,往往因為設計圖產出不及,導致我們錯失了即時跟進時事話題或節慶行銷的最佳黃金時機。」此外,若仰賴外包行銷公司,不僅溝通成本高昂,修改往返的流程也讓應變彈性大打折扣。智慧化轉型:AI 數位工具導入實現行銷自主 台灣電子商務暨創業聯誼協會(TeSA)理事長塗家興表示,為了解決上述痛點,薑黃王在這次計畫的輔導下,團隊系統性地學習並導入了 Canva AI 等生成式數位工具,將其應用於視覺設計與文案創作中。這項改變帶來的成效是立竿見影的:縮短工時:透過 AI 輔助,原本需要數小時甚至數天的圖像設計與去背合成,現在僅需數分鐘即可完成初稿。降低成本:不再高度依賴外包設計,大幅節省了委外製作費用。溝通順暢:AI 數位工具降低了設計門檻,減少了跨部門溝通的認知落差與反覆修改的流程。吳寰宇表示,導入 AI 數位工具後,整體營運效率提升了驚人的 50%。更重要的是,這讓團隊擁有了「行銷自主權」。現在,無論是臨時的促銷活動,或是突發的社群話題,薑黃王都能即時產出高品質的視覺素材,迅速在社群媒體上發酵、搶佔流量紅利。展望未來:數據驅動打造健康產業競爭力 此次的智慧化轉型,不僅是工具的更新,更是思維的升級。薑黃王成功示範了中小企業如何利用科技槓桿,以小博大,在資源有限的情況下創造最大效益。對於未來展望,吳寰宇充滿信心。他強調,AI 數位工具應用只是第一步,未來公司將持續深化數位佈局,朝向「數據化管理」邁進。透過結合 AI 技術、產品研發與精準的市場策略,薑黃王期望在競爭激烈的健康保健產業中,持續建立差異化優勢。「我們的目標是讓科技服務於健康」,吳寰宇總結道,「透過更有效率的營運模式,我們能將更多資源投入於產品研發與品質控管,致力於為消費者提供更安心、更優質的健康選擇,讓台灣的有機天然品牌在國際上發光發熱」。
在企業經營的過程中,老闆、股東或高階主管往往專注於業務發展,卻容易忽略隱藏在「決策」背後的巨大風險。當決策失當導致公司或第三人受損時,個人的資產可能因此面臨鉅額賠償。本文整理自 CFP(國際理財認證顧問)馮崴洋的專題演講,帶您深入了解「董監事及重要職員責任保險(D&O)」。 什麼是 D&O 保險?董監事及重要職員責任保險(Directors and Officers Liability Insurance),簡稱 D&O。目的:為公司董事、監察人及高階經理人提供個人資產的保障。啟動時機:當上述人員在執行監督管理職責時,因「決策不當」或「疏忽」導致第三人(例如股東、員工、投資人)權益受損,進而面臨賠償請求或訴訟時。 風險傳導鏈:誰會告你?決策風險不僅來自外部,內部管理亦充滿地雷。潛在原告:股東、投資人(例如投保中心)、員工、監管機關、競爭對手、顧客。常見訴訟原因:財報不實、隱匿公司狀況。決策失誤導致公司虧損。職場問題(例如高層性騷擾、不當解僱)。內線交易疑雲(遭檢調約談)。 D&O 保險賠什麼?不賠什麼?D&O 最大的價值在於轉嫁高昂的法律成本與賠償責任。 核心保障範圍 抗辯費用(律師費):這是最常啟動的項目。無論民事或刑事訴訟、調查期間的律師費、法律代理費,只要在保額內,即便聘請百萬級別的名律師亦可涵蓋。損害賠償金:法院判決需支付的賠償或庭外和解金。危機處理公關費:若因不當事件需召開記者會,相關公關公司費用亦在保障之列。 除外不保事項 惡意行為:經法院終局判決為「不誠實」或「詐欺」之行為(例如明確的掏空、詐騙)。已知風險:投保前已發生的訴訟或已知情事。其他險種涵蓋範圍:如產品責任、一般體傷財損、專業責任等(D&O 主要填補管理決策的風險缺口)。薪資與福利:公司本應支付的薪水、資遣費、勞健保費用不賠。 實務案例警示 案例一:省小錢賠大錢(泰銘三元科技案) 公司為了節省 5,000 萬產險保費而降低工廠保額,結果發生火災導致公司需多賠付 82 億。此為典型的「管理層決策不當」,股東可據此向高層提告,D&O 即可啟動支付相關抗辯費用。 案例二:職場勞資爭議(知名網路書店案) 知名企業涉嫌假承攬真僱用,解僱資深員工且未付資遣費。雖然 D&O 不賠資遣費本身,但衍生的訴訟抗辯費用或精神損害賠償則在保障範圍內。 案例三:性騷擾疑雲 自行車大廠高層遭指控性騷擾。此類案件往往陷入「各說各話」,漫長的法律攻防所產生的律師費用,均由 D&O 支付。 關鍵理賠原則刑事案件:保險公司通常會先「墊付」律師費。若最終判決無罪,費用由保險公司吸收;若判決有罪,保險公司則會追回已墊付的款項。索賠基礎:D&O 採「索賠基礎(Claims-made)」,只要被告的時間點在保單有效期間內,且錯誤行為發生在追溯日之後,即可啟動理賠。這意味著它能保障投保前一段時間內的決策風險。 結語:企業的財務護城河根據 2023 年數據,D&O 案件每年約出險 50 件,理賠金額從 1.6 億至 4 億不等,顯示決策風險造成的財務損失極為驚人。對於企業主、獨立董事及高階決策幹部而言,完整的 D&O 規劃不僅是轉嫁風險的工具,更是穩健經營的基石與財務護城河。 關於作者:馮崴洋CFP(國際理財認證顧問)MDRT 百萬圓桌會員、IDA 國際龍獎、IQA 白金獎立盈財富管理顧問公司 共同創辦人布萊恩學院 兒童財商講師企業保險規劃講師 圖/馮崴洋