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最新消息

數位發展部提醒，請各電商平台業者配合落實以下措施：

  • 請加強落實上架商品之查核及防疫宣導，防範疫病傳播。
  • 如有販售相關違規商品，請儘速下架，確保符合檢疫與食品安全規定。
  • 上架商品應標示含豬可食部位原料之原產地，以利消費者辨識。
  • 請遵守「網際網路內容涉及境外應施檢疫物販賣至國內或輸入時應採取措施」及「食品安全衛生管理法」相關規定。
  • 平台業者應加強對上架業者之宣導與稽核，並強化對業者與消費者的防疫教育。
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2026-01-09
電商AI應用大爆發，AI獨角獸如何讓獲利更多、更快、更穩

 人工智慧（AI）已非口號，而是電商產業生存的標配。資策會產業情報研究所（MIC）資深產業分析師胡自立在近期專題演講中剖析了 2026 年 AI 在電商領域的應用趨勢。MIC 盤點全球 1,276 家獨角獸企業，發現「消費者與零售」領域不僅市值高居第三（總市值逾 6,000 億美元），更是 AI 技術落地的核心場景。AI 驅動三大核心轉變：超客製化與自動化 MIC 分析，導入 AI 後的電商產業正經歷三大本質轉變：買賣交流：從標準化內容轉向「超客製化即時內容」，如 AI 生成專屬模特兒圖或文案。商品交易：從靜態媒合轉向「動態智慧定價」與精準交易匹配。資訊交換：從數據孤島轉向「具預測性的數據洞察」，實現平台營運自動化。需求端應用：行銷更精準，體驗更擬真 在面對消費者的需求端，AI 正在解決「搜尋」與「體驗」的痛點。搜尋與推薦簡化：如 BloomReach 與 Rokt 利用 AI 分析消費者意圖，提供精準的搜尋結果與結帳後的追加銷售，讓轉換率與客單價同步提升。虛擬體驗升級：針對服飾與家居等高退貨率品類，新秀如 SpreeAI 提供只需一張照片即可生成的「逼真虛擬試穿」；Kujiale（酷家樂）則能一鍵生成多風格室內設計渲染圖，大幅縮短消費者決策時間。高度客製化：如 Wonder 透過 AI 分析 DNA 數據與個人偏好，提供客製化的餐飲外送計畫；Gymshark 則利用 AI 虛擬教練生成專屬健身建議與產品推薦。供給端應用：營運更高效，風險更可控 對於商家與平台而言，AI 是提升效率與降低風險的利器。商家營運支援：淘寶與 eBay 均推出 AI 工具，商家只需上傳照片，AI 即可自動生成商品詳情、優化背景甚至生成模特兒展示圖，大幅降低上架門檻與成本。物流與庫存優化：Ninja Van 與 Veho 利用 AI 演算法規劃最佳配送路徑，並預測物流尖峰以調度人力，實現更快的到貨速度。防詐與風控：面對日益猖獗的詐騙，Poizon（得物）利用 AI 視覺辨識進行商品真偽鑑定，準確率達 99.99%；Signifyd 則透過大數據分析交易特徵，有效預防支付詐欺與惡意退貨。AI 不是商模，而是獲利的手段 MIC 資深產業分析師胡自立強調，AI 本身並非商業模式，而是達成目標的手段。電商導入 AI 的終極效益在於讓獲利「更多」（挖掘潛在需求）、「更快」（優化流程效率）與「更穩」（降低詐騙與退貨風險）。未來，能否善用 AI 進行數位優化，將是電商業者在紅海中拉開差距的關鍵。 圖／獨角獸 AI 應用 3 大情境為行銷與客服、產品與體驗、營運管理，資料來源：資策會產業情報研究所（MIC） 本週最新文章｜3 分鐘快速掌握關鍵趨勢！ 
2025-12-27
2025中小企業白皮書：AI助攻，但中小企業仍面臨「高齡化、缺應用」隱憂

由經濟部政務次長何晉滄主持，經濟部 12 月 26 日舉辦《2025 中小企業白皮書》發布記者會，完整揭露台灣中小企業最新營運數據與政策方向。白皮書指出，2024 年台灣中小企業家數突破 171.5 萬家，創下歷年新高，銷售額更一舉超越新台幣 31 兆元。然而，面對美國「川普 2.0」關稅政策帶來的地緣政治風險，以及全球AI與淨零轉型的雙重壓力，經濟部宣示將透過「中小微企業多元振興發展計畫」，以「數位轉型」、「淨零轉型」及「通路發展」三大策略，全力協助中小企業強化韌性，實現「包容成長」。中小企業家數與銷售雙創新高，出口動能由負轉正 根據白皮書統計，2024 年台灣中小企業家數達 171 萬 5,528 家，較上年成長 2.48%，占全體企業比重高達 98.87%。在就業貢獻上，中小企業吸納了 919.4 萬就業人口，占全國就業人數近 8 成，顯示其作為台灣社會安定力量的關鍵地位。在營運表現方面，受惠於內需市場穩定及新興科技需求暢旺，2024 年中小企業總銷售額逾 31.1 兆元，年增率達 8.05%。值得注意的是，中小企業出口表現擺脫了前一年的衰退陰霾，2024 年出口額達 3 兆 1,934 億元，成長率為 5.78%，成功由負轉正。其中，「電子零組件製造業」與「資通視聽產品」受惠於全球 AI 熱潮，成為推升出口的主要動力。AI 導入仍處起步階段，「無明確需求」成最大障礙 在數位轉型議題上，白皮書揭露了台灣中小企業 AI 運用的真實樣貌。根據調查，目前僅約 7.4% 的中小企業已導入或正在規劃導入 AI 應用，顯示整體應用仍處於起步階段。在應用領域上，以「行銷銷售」（4.0%）占比最高，其次為商業策略與客戶服務。調查顯示，阻礙中小企業導入 AI 的最大挑戰在於「尚無明確應用需求」（63.9%），其次為「對 AI 不理解」（26.8%）及「導入成本高」（25.5%）。針對此現況，經濟部推動「中小微企業多元振興發展計畫」，針對 30 人以下的小微企業提供數位轉型培力補助，每家最高 10 萬元，並提供「製造業／服務業數位人才培訓」等資源，協助企業跨越數位門檻。 延伸閱讀：經濟部補助 30 人以下課程看這邊（受理至 2026 年 3 月 15 日下午 5 時止）  淨零轉型刻不容緩，「以大帶小」成關鍵策略 面對全球供應鏈的減碳要求，淨零轉型已非選項而是生存必要。白皮書指出，中小企業推動節能減碳需歷經意識覺醒、基礎建構、技術升級至系統最佳化等四階段 。政府目前採取「以大帶小」策略，鼓勵中心廠帶領供應鏈業者共同減碳，並提供「中小型製造業低碳及智慧化升級轉型個案補助」，每案補助上限可達 500 萬元，協助企業購置節能設備與優化製程。財務結構趨於保守，高齡化人力成趨勢 在財務與人力資源方面，白皮書觀察到中小企業在面對外部高度不確定性時，採取了更為穩健保守的財務策略。2023 年中小企業負債比率降至 67.22%，較前一年下降 2.27 個百分點，顯示企業正透過降低槓桿來規避經營風險。人力結構方面則呈現明顯的「高齡化」趨勢。2024 年 55 歲以上的中小企業就業者占比達 20.89%，較 2021 年增加了 1.74 個百分點；雇主年齡在 55 歲以上者亦增至 39.59%。為緩解缺工壓力，中小企業積極運用多元人力，2024 年僱用移工人數達 26.8 萬人，較上年增加約 1.9 萬人。展望未來：創新與包容並進 經濟部部長龔明鑫在序言中強調，面對全球政經版圖重組與產業競爭規則重塑，中小企業的經營環境比過往更具挑戰。政府將持續透過各種計畫，結合普惠金融、租稅優惠及為員工加薪提供額外信保額度等配套措施，推動中小微企業創新轉型，實現「包容成長」的政策目標。《2025 中小企業白皮書》不僅詳實記錄了台灣中小企業的營運實績，更點出了未來發展的關鍵路徑。在 AI 浪潮與綠色供應鏈的雙重驅動下，台灣中小企業能否成功轉型，將是決定台灣經濟下一個十年競爭力的關鍵。 本週最新文章｜3 分鐘快速掌握關鍵趨勢！ 
2025-12-24
2025中小企業數位轉型及創新交流活動，TeSA獲頒「產業生態推手」

面對全球供應鏈重組與 AI 技術浪潮，台灣中小企業如何運用科技突圍？由經濟部中小及新創企業署主辦，中華民國資訊軟體協會、財團法人資訊工業策進會、中華民國全國中小企業總會執行的「中小企業數位轉型及創新交流會」，於 12 月 24 日聖誕夜前夕在台北國際會議中心（TICC）盛大舉行。本次活動以「AI in Motion。5G in Touch」為主軸，吸引超過 500 位產官學研代表共襄盛舉，現場不僅展示了 AI 與 5G 的最新商業應用，更宣示了台灣產業正式邁入「數位韌性」的戰略新階段。產官攜手，打造數位轉型黃金入場券 經濟部中企署署長李冠志致詞時表示，台灣在高科技研發具備優勢，但中小企業更需要「實際可用」的數位工具。今年度透過「中小微企業多元振興發展計畫」，特別鼓勵中小企業運用「中小企業網路大學校」數位學習平台、建立標準化產業教學案例，並提供數位診斷與專家諮詢輔導等，讓 AI 與 5G 應用逐步落實於中小企業日常營運。今（2025）年已協助企業培育 4,100 位 AI 人才、2,500 家企業導入 AI 工具、8,700 家中小企業驗證 5G 技術落地應用，累計創造超過新臺幣 23.7 億元的產業價值。軟協發布升級宣言：從軍火商進化為戰略夥伴 中華民國資訊軟體服務商業同業公會理事長沈柏延表示：「資訊軟體業不能只做賣工具的軍火商，我們必須進化為最懂產業痛點、陪伴企業落地的戰略夥伴！」沈柏延指出，中小企業轉型常受限於資源門檻，為此軟協宣布啟動「百工百業 AI 服務列車」，針對製造、零售、餐飲等不同產業特性，每月舉辦客製化實務交流。這輛列車目標明確要讓業者對 AI「看得懂、摸得著、學得會」，從生產管理到精準行銷，提供全方位的數位解方。TeSA 與 23 家公協會獲頒「產業生態推手」 活動中，署長李冠志親自表揚了 23 家「產業生態推手」公協會與 25 家「轉型實證標竿」企業。其中，台灣電子商務暨創業聯誼協會（TeSA）獲頒感謝狀，肯定其在推動產業數位化過程中的卓越貢獻。TeSA 早已是台灣電商教育訓練的領導品牌，但面對疫情與產業變化，自 2021 年起便積極展開策略升級，從單純的人才培育，擴大至提供數位轉型、智慧升級的顧問輔導，將自身重新定位為「企業解決方案中心」。如今的 TeSA 已進化為「企業轉型培訓暨商務媒合」加速器，矢志成為企業經營的最佳戰略夥伴。此次獲獎，正是對 TeSA 協助產業順利轉型的最大肯定。展區亮點：AI 大腦與 5G 沉浸式魔法 這次「中小企業數位轉型及創新交流會」活動現場亦展示具備擴散潛力的應用案例，分為製造與營運升級、商模與行銷創新、未來服務與體驗三大展區，具體亮點包括：一、製造與營運升級區 展示「數位布料」技術，協助業者模擬真實布料特性，與設計師線上溝通，大幅節省布料來回打樣修正的時間，加速接單效率。高雄螺絲模具工廠導入 5G 智慧戰情室，過去仰賴人工需 1 小時才能發現的機台異常，縮短到只要 3 秒就能即時偵測和反應，克服傳統工廠不易掌握狀況的困擾，提高經營管理效率。二、商模與行銷創新區 藉由 5G 技術搭建影音移動片場，幫助缺乏專業拍攝團隊的中小企業，輕鬆製作出高品質的行銷短影音，更有效地推廣產品。另外，藉由 AI 技術自動分析複雜的數據資料，協助企業預測銷量、制定行銷策略，使決策更快、更準。三、未來服務與體驗區 以「AR 光標籤」技術，商圈實體空間結合虛擬資訊，讓消費者在逛街的同時，也能享受到即時互動的沉浸式購物體驗。透過「AR 智慧導覽」，把傳統導航變成有故事的導覽體驗，遊客更願意駐足認識在地，提升互動感與停留時間。數位轉型不是選擇題，而是生存的必修課 台灣電子商務暨創業聯誼協會（TeSA）理事長塗家興呼籲，在這個 AI 飛速發展的時代，不做數位轉型，就像在高速公路上騎腳踏車。別讓「不會」、「太難」成為藉口，競爭對手不會等你，市場趨勢更不會等你，現在的轉型行動，是為了讓企業在五年、十年後依然無可取代。 圖／中小企業數位轉型及創新交流會 本週最新文章｜3 分鐘快速掌握關鍵趨勢！ 
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