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數位發展部提醒,請各電商平台業者配合落實以下措施:
(本文轉載自 Cyea中華青年企業家協會) 人生中有些美麗的轉折,往往來自於一場意想不到的誤會。對於擁有豐富五星級飯店資歷的頂級甜點主廚-鄭蓉而言,她的烘焙起點,竟是因為當年報名職訓局時的「一字之差」。原本滿心期待想朝「西餐」領域發展的她,陰錯陽差地勾選成了「西點」。然而,這個無心插柳的錯誤,非但沒有讓她氣餒,反而意外開啟了她與甜點的不解之緣,更為台灣烘焙界孕育出一位堅持純粹與匠心的職人。五星級的實戰淬鍊:用 23 款甜點征服世界的胃在鄭蓉豐富的職業生涯中,君悅大飯店、希爾頓大飯店、花蓮遠來大飯店等頂級五星級舞台,都是她累積深厚底蘊的修練場。其中,在「日月潭雲品溫泉酒店」擔任主廚的時光,更是她技術與心智大幅躍升的關鍵期。在雲品期間,鄭蓉展現了驚人的研發能量與執行力。她不僅親自操刀設計了兩個大型蛋糕櫃,更一口氣研發出高達 23 種截然不同的精緻甜點。這段高壓且要求完美的經歷,徹底將她的法式甜點功夫磨練至爐火純青;她所創作的作品,不僅滿足了國人的味蕾,更成功征服了無數來自世界各地的挑剔食客,成為五星級飯店裡最令人期待的甜蜜亮點。走入街角的浪漫:深受日劇啟發的創業之路擁有傲人資歷的她,並未因此安於體系龐大的五星級飯店。深受經典日劇《西洋古董洋菓子店》中那份細膩與浪漫的啟發,鄭蓉決定褪去大飯店的光環,走入街角,創立屬於自己的品牌。她在台北通安街打造了溫馨的「Diana Bakery Studio」。在這裡,她將五星級的精湛工藝,轉化為平易近人的日常幸福,讓每一位推開門的顧客,都能感受到彷彿置身日劇般的溫暖與驚喜。核心護城河:堅持「在地食材」與「純粹原味」「甜點,就應該呈現它最原有的味道。」這是鄭蓉在烘焙檯前始終堅守的最高哲學。在過度追求視覺與花俏添加物的市場中,鄭蓉最大的護城河,就是她對「食材本味」的絕對尊重。她極度擅長運用台灣優質的在地食材進行變化,將本土風味與法式甜點的層次感完美融合。不依賴繁複的裝飾,而是用精準的發酵、烘烤溫度與黃金比例,讓食材自己說話,創造出經得起時間考驗的純粹美味。傳承五星級標準,賦能台灣餐飲品牌歷經五星級飯店的洗禮與獨立創業的實戰,鄭蓉如今的視野已不僅局限於單一店面,而是化身為烘焙界的資深導師與顧問。她深知,台灣有許多極具潛力的餐飲品牌與獨立咖啡廳,往往在「甜點品質穩定度」與「產品研發」上遇到瓶頸。未來,她將持續發揮自身深厚的技術底蘊,透過專業指導與顧問形式,協助更多品牌建立五星級的甜點標準,期盼將這份對純粹原味的堅持,傳承並散播至台灣烘焙市場的每一個角落。 (文/中華青年企業家協會秘書處 余焌豪) 圖/鄭蓉 本週最新文章|3 分鐘快速掌握關鍵趨勢!
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客人總是在線上詢問,最後卻沒有來到實體門市?對於同時兼營線上與線下的門市業者來說,最大的挑戰莫過於「詢問難以轉化為到店」。但顧客表達興趣,若缺乏明確的預約引導、提醒與追蹤,潛在業績就容易默默流失。本課程以「OMO 門市:智慧客服與自動化來客應用課」為主題,用最接地氣的案例拆解與工具示範。課程協助業者由單次問題回覆,逐步建立「線上諮詢 → 需求分流 → 預約到店 → 後續追蹤」的完整 OMO 門市服務流程,聚焦整合資訊、AI 一致回覆、需求分流、預約到店與後續追蹤五大環節。 🔥 課程精華:AI 自動接客:打造 24 小時智慧客服,記錄需求並串接留客與後續追蹤流程。AI 自動引客:打造您的 AI 社群小編,快速產出行銷內容,輕鬆經營線上門面。AI 實戰演練:現場習作「智慧問答、知識整理與流程自動化工具」。 📅 時間:2026 年 9 月 23 日(三)14:00~17:00📍 地點:DAKUO 高雄市數位內容創意中心 K1 演講廳(高雄市鹽埕區七賢三路 123 號 3 樓)👥 資格:具實體服務據點、同時透過社群、官網、通訊軟體接收顧客詢問,或預約的零售業、餐飲業及生活服務業者等💰 費用:免費 OMO 門市:智慧客服與自動化來客應用課限額報名 👉 https://ievents.iii.org.tw/EventS.aspx?t=0&id=3468 【授課講師】吳宗翰/銷波快 Podcast 主持人、MMA 台灣行銷人協會策略長 畢業於台北科技大學電機工程系,2008 年投入數位網路產業,有五年跨境電商經驗,單月曾創造月營業額 6,600 萬日圓。2018 年投入數位行銷人才教育,已培育近百位數位人才與文案專業寫手,並成立「CopyHack 文案黑客」文案寫手訓練平台,曾受邀於 IPCP 育成媒合平台、勞動署、資策會、城市科技大學擔任講師,全力推動數位行銷人才教育。 主辦單位:經濟部中小及新創企業署執行單位:財團法人資訊工業策進會協辦單位:TeSA 台灣電子商務暨創業聯誼協會