面對全球供應鏈重組與 AI 技術浪潮，台灣中小企業如何運用科技突圍？由經濟部中小及新創企業署主辦，中華民國資訊軟體協會、財團法人資訊工業策進會、中華民國全國中小企業總會執行的「中小企業數位轉型及創新交流會」，於 12 月 24 日聖誕夜前夕在台北國際會議中心（TICC）盛大舉行。本次活動以「AI in Motion。5G in Touch」為主軸，吸引超過 500 位產官學研代表共襄盛舉，現場不僅展示了 AI 與 5G 的最新商業應用，更宣示了台灣產業正式邁入「數位韌性」的戰略新階段。

產官攜手，打造數位轉型黃金入場券


經濟部中企署署長李冠志致詞時表示，台灣在高科技研發具備優勢，但中小企業更需要「實際可用」的數位工具。今年度透過「中小微企業多元振興發展計畫」，特別鼓勵中小企業運用「中小企業網路大學校」數位學習平台、建立標準化產業教學案例，並提供數位診斷與專家諮詢輔導等，讓 AI 與 5G 應用逐步落實於中小企業日常營運。

今（2025）年已協助企業培育 4,100 位 AI 人才、2,500 家企業導入 AI 工具、8,700 家中小企業驗證 5G 技術落地應用，累計創造超過新臺幣 23.7 億元的產業價值。

軟協發布升級宣言：從軍火商進化為戰略夥伴


中華民國資訊軟體服務商業同業公會理事長沈柏延表示：「資訊軟體業不能只做賣工具的軍火商，我們必須進化為最懂產業痛點、陪伴企業落地的戰略夥伴！」沈柏延指出，中小企業轉型常受限於資源門檻，為此軟協宣布啟動「百工百業 AI 服務列車」，針對製造、零售、餐飲等不同產業特性，每月舉辦客製化實務交流。這輛列車目標明確要讓業者對 AI「看得懂、摸得著、學得會」，從生產管理到精準行銷，提供全方位的數位解方。

TeSA 與 23 家公協會獲頒「產業生態推手」


活動中，署長李冠志親自表揚了 23 家「產業生態推手」公協會與 25 家「轉型實證標竿」企業。其中，台灣電子商務暨創業聯誼協會（TeSA）獲頒感謝狀，肯定其在推動產業數位化過程中的卓越貢獻。

TeSA 早已是台灣電商教育訓練的領導品牌，但面對疫情與產業變化，自 2021 年起便積極展開策略升級，從單純的人才培育，擴大至提供數位轉型、智慧升級的顧問輔導，將自身重新定位為「企業解決方案中心」。如今的 TeSA 已進化為「企業轉型培訓暨商務媒合」加速器，矢志成為企業經營的最佳戰略夥伴。此次獲獎，正是對 TeSA 協助產業順利轉型的最大肯定。

展區亮點：AI 大腦與 5G 沉浸式魔法


這次「中小企業數位轉型及創新交流會」活動現場亦展示具備擴散潛力的應用案例，分為製造與營運升級、商模與行銷創新、未來服務與體驗三大展區，具體亮點包括：

一、製造與營運升級區


展示「數位布料」技術，協助業者模擬真實布料特性，與設計師線上溝通，大幅節省布料來回打樣修正的時間，加速接單效率。高雄螺絲模具工廠導入 5G 智慧戰情室，過去仰賴人工需 1 小時才能發現的機台異常，縮短到只要 3 秒就能即時偵測和反應，克服傳統工廠不易掌握狀況的困擾，提高經營管理效率。

二、商模與行銷創新區


藉由 5G 技術搭建影音移動片場，幫助缺乏專業拍攝團隊的中小企業，輕鬆製作出高品質的行銷短影音，更有效地推廣產品。另外，藉由 AI 技術自動分析複雜的數據資料，協助企業預測銷量、制定行銷策略，使決策更快、更準。

三、未來服務與體驗區


以「AR 光標籤」技術，商圈實體空間結合虛擬資訊，讓消費者在逛街的同時，也能享受到即時互動的沉浸式購物體驗。透過「AR 智慧導覽」，把傳統導航變成有故事的導覽體驗，遊客更願意駐足認識在地，提升互動感與停留時間。

數位轉型不是選擇題，而是生存的必修課


台灣電子商務暨創業聯誼協會（TeSA）理事長塗家興呼籲，在這個 AI 飛速發展的時代，不做數位轉型，就像在高速公路上騎腳踏車。別讓「不會」、「太難」成為藉口，競爭對手不會等你，市場趨勢更不會等你，現在的轉型行動，是為了讓企業在五年、十年後依然無可取代。

 

中小企業數位轉型及創新交流會
圖／中小企業數位轉型及創新交流會

 

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