AI 代理（AI Agent）正逐步重塑電子商務之消費與營運型態。國內已有逾四成民眾使用生成式 AI，39 歲以下族群使用率更超過七成，消費流量與購物習慣正在位移；Amazon、Walmart、Google、OpenAI 等國際大廠亦持續深化代理商務（Agentic Commerce）布局，涵蓋搜尋導購、客服、金物流、行銷與營運等環節。反觀國內電商業者雖已陸續將 AI 運用於行銷、推薦及客服，惟仍須進一步整合商品、會員、庫存、物流、支付及售後服務等環節，建立可支援 AI Agent 之完整商務流程。

為加速國內電商產業 AI 化，數位發展部數位產業署委由財團法人資訊工業策進會數位轉型研究院辦理「115年度電商 AI Agent 應用驗證」，推動電商企業或資訊服務業者提案，於真實電商場域導入 AI Agent 應用並評估成效，形成可複製、可擴散之示範案例，帶動產業正向發展。

本甄案盤點國際電商業者作法，歸納出扣合電商前台（消費者購物歷程）與後台（內部營運流程）雙核心之「三大情境、九類應用」，提案內容應對應甄選範圍，可單點深化或跨類整合。

 

🔥 甄選資格：

  • 電商企業：依中華民國法律設立登記之獨資、合夥事業、有限合夥事業或公司，或完成營利事業登記之獨資、合夥事業與行號，且主要從事網路零售商品之業者。

  • 資服業者：依中華民國法律設立登記之獨資、合夥事業、有限合夥事業或公司（稅籍登記行業別須為下列之一：J582 軟體出版業；J61 電信業；J62 電腦程式設計、諮詢及相關服務業；J63 資訊服務業）。

 

📅 甄選期間：自公告日起至 115 年 8 月 21 日（五）下午 18:00 截止

📍 申請方式：一律僅接受線上申請

👥 甄選方式：以書面及簡報進行審查

 

甄選須知、申請表下載：https://moda.gov.tw/ADI/news/events/20274

 

主辦單位：數位發展部數位產業署

執行單位：財團法人資訊工業策進會

推廣夥伴：TeSA 台灣電子商務暨創業聯誼協會