經營網站就像經營店面，要先有人潮逛店面，才有後續的產品購買或服務諮詢。而我們線下常談論的人潮，搬到線上來就是所謂的「網站流量」了！本文將帶你完整了解網站流量重要觀念：從網站流量定義、如何查詢網站流量排名、熱門網站分析工具介紹，到增加網站流量的方法，為網站帶來人潮和錢潮！

認識網站流量的定義

網站流量，是指網站的訪問量。想知道網站有多少使用者造訪，會使用「量化統計指標」作為衡量標準。

常見的網站流量統計指標

1. 不重複訪客數 (使用者)：網站在特定時間範圍裡，所獲得的不重複訪客數。例如訪客 A 分別在今早、中午、晚上造訪網站，雖然共進站 3 次，但當天只會被計算為 1 個不重複訪客
2. 工作階段：工作階段是網站分析工具 GA 最常用的流量指標，表示訪客在一段時間 (預設 30 分鐘) 中，在網站內進行的互動 (包含點擊或瀏覽等)。例如訪客 B 在 10:00 造訪網站，則在 10:00 ~ 10:30 期間不論瀏覽或點擊多少網頁，都只會被視為一個工作階段
   
3. 不重複網頁瀏覽量：訪客在同一工作階段所產生的不重複網頁瀏覽量。例如訪客 C 在一個工作階段中分別造訪了網頁 A、網頁 B 後回到網頁 A，則網頁 A 會被視為重複造訪，訪客 C 產生了 2 個不重複網頁瀏覽量  
   

延伸閱讀：正確理解Google Analytics「工作階段」定義、計算、重要性

網站流量來源從哪來？5大流量管道類型

了解網站流量的定義與計算方式後，下一個問題可能是：我的網站流量從哪來？主要的流量管道類型可分為：

1. 自然搜尋流量 (Organic Search Traffic)：使用者透過從 Google、Yahoo 等搜尋引擎藉由搜尋關鍵字進入網站的流量
2. 付費搜尋流量 (Paid Search Traffic)：在搜尋引擎點擊 Google Ads 等關鍵字廣告進入網站的流量
   
3. 推薦流量 (Referral Traffic)：第三方網站如部落格、媒體、論壇等等進入到網站的流量
   
4. 社交流量 (Social Traffic)：社群網站進站的流量，如 Facebook、YouTube、Instagram 等
   
5. 直接流量 (Direct Traffic)：直接進入網站的流量，如從書籤列進入網站、瀏覽器輸入網址、或透過 App 連結進站的流量
   

為什麼要做網站流量分析？能解決什麼問題？

數據本身沒有意義，重點在於分析背後的目的，要能夠幫我們釐清現狀，進而調整並優化行銷策略，找出網站流量與業績的成長路徑。舉個例子，經營網站你可能會被老闆/主管問到這些問題：

1. 今年網站促銷活動業績跟去年相比少了 20%，為什麼？是逛網站的人變少嗎？
2. 都是誰在下載我們產品型錄？他們年齡層為何？男性多還是女性多？
   
3. 這個網頁是不是做得太長了，沒有人會捲到下面？
   

如果你沒有網站分析的概念，這時候你可能會回答：「我覺得….」、「應該是…」，這類憑感覺的想法。但透過網站流量分析，這些問題都能找到可能的答案，能夠讓我們在做決策時有所依據，不再瞎子摸象、憑感覺猜測使用者想法。更深入的網站分析觀念及應用方法，可參考：網站分析是什麼？該從何開始學起？

如何查詢、追蹤網站流量？4大熱門網站分析工具介紹

想做好網站流量分析，就需要透過網站分析工具，定期查看網站流量報告與排名變化，才能針對流量表現進行優化。不同的工具各有其追蹤強項，以下將介紹4 款常用的網站分析工具重點應用情境：

網站分析工具一：GoogleAnalytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 是Google 提供的網站分析工具，由於其功能強大且基本版免費，成為了全世界最普及的數據分析軟體。整合「Web + APP」跨裝置追蹤資料，能獲得更完整的使用者數位軌跡。

Google Analytics (GA) 流量分析應用情境

網站分析工具二：SimilarWeb

SimilarWeb是做競爭對手網站分析的好幫手，不同於 GA 只能看自家有檢視權限的網站流量數據，在 SilmilarWeb 可查看其它網站排名與流量概況，讓我們隨時能掌握競爭對手網站的動態，作為擬定未來行銷策略的參考。

SimilarWeb 流量分析應用情境

網站分析工具三：Mixpanel

同屬網站流量分析工具之一的 Mixpanel，與 GA 最大的不同在於，Mixpanel 是以「使用者行為」為追蹤單位，而非網頁瀏覽。因此能夠更深入分析使用者，包含依互動狀況做使用者分群、查看各環節流失使用者的比率、回流率、每月有多少活躍用戶等，最後將分析結果採用視覺化圖表呈現。另外Mixpanel 也有 App 分析功能，適合讓同時擁有 Web 及 App 的企業主進行跨平台追蹤。

網站分析工具四：Hotjar

上述所介紹三款工具都屬於網站量化分析工具。而質化分析工具中最知名的就屬Hotjar，可使用螢幕錄影的方式直接錄製網站使用者的行為。Hotjar 提供四大監測功能：熱點圖、螢幕錄影、轉換漏斗分析、表單填寫追蹤。想知道使用者在網頁中哪個區塊停留、網頁捲動及瀏覽狀況為何？這些都可以透過Hojtar 一覽無遺。若是想進一步做網站 UI/UX 優化測試，可使用另一款質化工具 Crazy Egg 做 A/B Testing。

網站分析工具比較表：如何結合各家所長？

想了解上述四大工具如何結合應用請見 awoo 原文，想了解更多網站分析工具，可參考：awoo 推薦的七個分析工具

了解如何利用網站分析工具查詢、追蹤網站流量後，最後介紹增加網站流量的方法。這邊介紹增加網站流量的6 大方法：

1. 數位廣告：短期快速增加流量
2. SEO 搜尋引擎優化：帶來長期穩定的免費流量
3. 行動版網站的使用者介面優化：帶來更便利瀏覽體驗
4. 多管道社群行銷：拓展流量來源
5. Email再行銷：吸引使用者回訪網站
6. 大型論壇曝光內容：有效提高網站流量與品牌曝光

以上六大方法完整詳細說明請見 awoo 原文

結語：流量增長方法相互結合與發揮綜效，有效增加網站流量

綜合以上介紹，可以知道流量增長的方法有很多，但是如果要有效達到流量增長的效果的話，就必須相合結合各項優點，以下分享三種Combo 技巧：

1. 結合使用者體驗+社群體驗+大型論壇
2. 結合 Google ads+SEO+Email 再行銷
   
3. 結合 SEO+AI 技術驅動+Google/Meta ads
   

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