符合資格企業，可派人來免費上課
※企業員工人數 30 人以下
※屬製造業或服務業（例如：批發零售、運輸倉儲、住宿餐飲、出版影音、資通訊、不動產、教育業、醫療保健、社會工作、藝術、娛樂等）
經濟部 30 人以下數位轉型培力補助
填表免費諮詢：https://forms.gle/xf2dRdorxUQntiqB8
. 課程說明
本課程專為微小型企業、商店、服務業經營者設計，透過免費 AI 工具，學習如何運用 數據分析與 AI 預測技術 來提升銷售、行銷效果及顧客忠誠度。
課程將以零基礎出發，即使過去從未接觸數據分析，也能透過實戰演練，快速掌握 AI 應用於市場趨勢分析、消費者行為預測及行銷策略優化的方法。課程內容涵蓋 數據蒐集、AI 工具應用、潛在客戶挖掘、個性化行銷、提高回購率及銷售提升策略，確保學員學會如何在 實際業務中落地應用 AI，改善營運績效。
完成課程後，學員將能夠：
- 透過 AI 找到 潛在客戶，提高銷售
- 透過 AI 提升顧客忠誠度，增加回購率
- 應用 AI 工具 優化行銷策略，提高廣告轉換
- 透過 AI 進行數據分析，預測市場趨勢
從零開始，讓 AI 幫助你的商店與品牌成長！
本課程所有 AI 工具皆有免費版本，學員無需額外購買：
- Google Trends、Google search console（市場趨勢分析）
- SimilarWeb（競爭對手數據分析）
- Facebook Audience Insights（潛在客戶尋找）
- ChatGPT（顧客行為分析、行銷內容生成）
. 課程大綱
第一堂：3 小時－數據分析與 AI 入門
1. 什麼是 AI？AI 在零售與服務業的應用
2. 費者行為分析的基本概念
3. 數據分析的三大步驟：數據蒐集 → 數據處理 → AI 預測
4. 常用的免費工具簡介：Google Trends、Google console、ChatGPT、Gemini、Copilot、Claud、Canva AI、Gamma
5. 實作：用 Google Trends 分析市場趨勢、預測商品需求
第二堂：3 小時－如何收集數據？市場趨勢與顧客行為分析
1. 數據有哪些來源？
2. 蒐集市場趨勢數據的方法
3. 競爭對手分析：使用 SimilarWeb 追蹤競爭品牌
4. 顧客行為數據收集
5. Google Analytics Google search console（網站訪客數據）
6. Facebook Audience Insights 受眾洞察（社群行為數據）
7. 實作：用 Google Trends＋SimilarWeb 分析產業趨勢，找出熱門產品與關鍵字
第三堂：3 小時－AI 預測消費行為，找出潛在客戶
1. FB Lookalike Audience（類似受眾） 如何幫助找到新客戶
2. AI 分析社群媒體趨勢，找出潛在客群
3. 網站訪客行為分析：判斷誰會成為客戶
4. 免費 AI 工具應用
5. Facebook Audience Insights（找出潛在顧客）
6. ChatGPT＋Google Sheets（分析顧客行為）
第四堂：3 小時－提高顧客忠誠度，提升回購率
1. 顧客分群（RFM 分析）：找出高價值客戶、回購客群
2. AI 會員經營策略（Email、簡訊、個性化行銷）
3. 免費 AI 工具應用
4. ChatGPT 生成 Email 行銷內容
5. Gamma＋Canva AI 製作個性化行銷素材
課後評估
30% 平常成績：出席率、上課積極度
70% 期末成績：上機考（實際登入系統、生成內容）
. 講師簡介
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姓名：余瑞銘
學歷：國立台灣科技大學 管理碩士
經歷：
乙太未來商業顧問有限公司 總經理
民國90年全國十大傑出資訊人才得主
社團法人中華流通顧問協會 創會理事長/執行長
桃園機場商店街 評鑑委員
鳯凰微型創業顧問
中小企業處新創圓夢網 創業顧問
台北市政府台北造起來計畫 委員/輔導顧問
台灣連鎖加盟促進協會 顧問
勞動部勞動力發展署 委員/輔導顧問
優化原住民族通路經營計畫 總顧問
經濟部中小企業處資訊類、商業經營輔專家
超過 20 年品牌顧問經驗，成功輔導多家品牌，幫助企業從零開始打造高獲利店鋪與強大品牌力！
. 課程資訊
上課時間：
2025 年 6 月 05 日（四）9:30~16:30
2025 年 6 月 10 日（二）9:30~16:30
課程時數：12 小時
舉辦形式：實體
. 上課地點
TeSA 電商協會
（台北市中正區青島東路 7 號 2 樓之 1，近捷運善導寺站 2 號出口）
--交通指南--
● 捷運：
善導寺捷運站 2 號出口（無自動電扶梯），
步行約 3 分鐘；若需要自動電扶梯請於 3 號出口出站，再過馬路即可。
● 公車：
－行政院：49、246、307
－成功高中（林森）：236、265、295、297、671
● 停車：
－恆泰停車場（進善導寺寺廟大門後右轉往地下室）
－便利停車場（台北市中正區林森南路 4-1 號）
－富邦林森／台北時代寓所（青島東路 成功高中對面）
仍有其他疑問，可加 LINE@ 詢問：https://lin.ee/maG0nna
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TeSA 目前也有提供場地租借
詳情請見：https://www.tesa.center/products/tesakingroom2019
若欲租借歡迎隨時電話聯繫：02-2358-2371
符合資格企業，可派人來免費上課
※企業員工人數 30 人以下
※屬製造業或服務業（例如：批發零售、運輸倉儲、住宿餐飲、出版影音、資通訊、不動產、教育業、醫療保健、社會工作、藝術、娛樂等）
經濟部 30 人以下數位轉型培力補助
填表免費諮詢：https://forms.gle/xf2dRdorxUQntiqB8
. 課程說明
本課程專為微小型企業、商店、服務業經營者設計，透過免費 AI 工具，學習如何運用 數據分析與 AI 預測技術 來提升銷售、行銷效果及顧客忠誠度。
課程將以零基礎出發，即使過去從未接觸數據分析，也能透過實戰演練，快速掌握 AI 應用於市場趨勢分析、消費者行為預測及行銷策略優化的方法。課程內容涵蓋 數據蒐集、AI 工具應用、潛在客戶挖掘、個性化行銷、提高回購率及銷售提升策略，確保學員學會如何在 實際業務中落地應用 AI，改善營運績效。
完成課程後，學員將能夠：
從零開始，讓 AI 幫助你的商店與品牌成長！
本課程所有 AI 工具皆有免費版本，學員無需額外購買：
. 課程大綱
第一堂：3 小時－數據分析與 AI 入門
1. 什麼是 AI？AI 在零售與服務業的應用
2. 費者行為分析的基本概念
3. 數據分析的三大步驟：數據蒐集 → 數據處理 → AI 預測
4. 常用的免費工具簡介：Google Trends、Google console、ChatGPT、Gemini、Copilot、Claud、Canva AI、Gamma
5. 實作：用 Google Trends 分析市場趨勢、預測商品需求
第二堂：3 小時－如何收集數據？市場趨勢與顧客行為分析
1. 數據有哪些來源？
2. 蒐集市場趨勢數據的方法
3. 競爭對手分析：使用 SimilarWeb 追蹤競爭品牌
4. 顧客行為數據收集
5. Google Analytics Google search console（網站訪客數據）
6. Facebook Audience Insights 受眾洞察（社群行為數據）
7. 實作：用 Google Trends＋SimilarWeb 分析產業趨勢，找出熱門產品與關鍵字
第三堂：3 小時－AI 預測消費行為，找出潛在客戶
1. FB Lookalike Audience（類似受眾） 如何幫助找到新客戶
2. AI 分析社群媒體趨勢，找出潛在客群
3. 網站訪客行為分析：判斷誰會成為客戶
4. 免費 AI 工具應用
5. Facebook Audience Insights（找出潛在顧客）
6. ChatGPT＋Google Sheets（分析顧客行為）
第四堂：3 小時－提高顧客忠誠度，提升回購率
1. 顧客分群（RFM 分析）：找出高價值客戶、回購客群
2. AI 會員經營策略（Email、簡訊、個性化行銷）
3. 免費 AI 工具應用
4. ChatGPT 生成 Email 行銷內容
5. Gamma＋Canva AI 製作個性化行銷素材
課後評估
30% 平常成績：出席率、上課積極度
70% 期末成績：上機考（實際登入系統、生成內容）
. 講師簡介
姓名：余瑞銘
學歷：國立台灣科技大學 管理碩士
經歷：
乙太未來商業顧問有限公司 總經理
民國90年全國十大傑出資訊人才得主
社團法人中華流通顧問協會 創會理事長/執行長
桃園機場商店街 評鑑委員
鳯凰微型創業顧問
中小企業處新創圓夢網 創業顧問
台北市政府台北造起來計畫 委員/輔導顧問
台灣連鎖加盟促進協會 顧問
勞動部勞動力發展署 委員/輔導顧問
優化原住民族通路經營計畫 總顧問
經濟部中小企業處資訊類、商業經營輔專家
超過 20 年品牌顧問經驗，成功輔導多家品牌，幫助企業從零開始打造高獲利店鋪與強大品牌力！
. 課程資訊
上課時間：
2025 年 6 月 05 日（四）9:30~16:30
2025 年 6 月 10 日（二）9:30~16:30
課程時數：12 小時
舉辦形式：實體
. 上課地點
TeSA 電商協會
（台北市中正區青島東路 7 號 2 樓之 1，近捷運善導寺站 2 號出口）
--交通指南--
● 捷運：
善導寺捷運站 2 號出口（無自動電扶梯），
步行約 3 分鐘；若需要自動電扶梯請於 3 號出口出站，再過馬路即可。
● 公車：
－行政院：49、246、307
－成功高中（林森）：236、265、295、297、671
● 停車：
－恆泰停車場（進善導寺寺廟大門後右轉往地下室）
－便利停車場（台北市中正區林森南路 4-1 號）
－富邦林森／台北時代寓所（青島東路 成功高中對面）
仍有其他疑問，可加 LINE@ 詢問：https://lin.ee/maG0nna
TeSA 目前也有提供場地租借
詳情請見：https://www.tesa.center/products/tesakingroom2019
若欲租借歡迎隨時電話聯繫：02-2358-2371